EKOPROJECT COMUNICATION SRL

Comertul electronic (în engleza: Electronic Commerce sau E-Commerce, care se citeste aproximativ 'i-co-'mars) este demersul de cumparare sau vânzare prin intermediul transmiterii de date la distanta, demers specific politicii expansive a marketingului companiilor comerciale. Prin intermediul Internetului se dezvolta o relatie de servicii si schimb de marfuri între ofertant si viitorul cumparator. În anii 1990 compania IBM, printr-o campanie publicitara corespunzatoare, a facut popular si termenul echivalent Electronic Business. Un termen înrudit este E-Trade, care se refera la tranzactiile bursiere electronice.

Utilizarea tuturor mijloacelor electronice pentru participarea la o activitate de comert electronic poarta denumirea de tranzactie electronica.

Strâns legate de comertul electronic pot fi legate si alte activitati electronice, de exemplu servirea cumparatorilor, livrarea marfii (daca e vorba de medii electronice), colaborarea cu partenerii de afaceri sau si conducerea unei organizatii prin mijloace electronice.

În tranzactiile comerciale clasice se disting urmatoarele etape:

informarea comerciala referitoare la tranzactie si anume cercetarea de marketing;
încheierea contractului comercial general;
comandarea/vânzarea produsului sau a serviciului;
plata.
În cadrul comertului electronic pot fi tranzactionate bunuri si servicii digitale (sunt excluse fazele logistice), iar locul în care sunt tranzactionate aceste bunuri digitale poarta denumirea de piata electronica (în limba engleza e-marketspace) – contextul virtual în care cumparatorii si vânzatorii se gasesc unii pe altii si tranzactioneaza afaceri electronice.